Conectando pasajeros con información útil
Nuestra misión es proporcionar información valiosa a los pasajeros y fomentar la descarga de nuestra app para iOS y Android, mejorando así su experiencia de viaje.
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Viajeros satisfechos
Preguntas Frecuentes!!
🚫 ¿Puedo cancelar un viaje?
Sí, puedes cancelar antes de que llegue el conductor. Si cancelas después de cierto tiempo o cuando el conductor ya está cerca, podría aplicarse una pequeña tarifa de cancelación.
💳 ¿Qué métodos de pago puedo usar?
Puedes pagar con efectivo, próximamente tarjeta de débito o crédito, o billeteras electrónicas.
⏱️ ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el conductor?
Depende del tráfico y tu ubicación, pero normalmente el tiempo de espera es entre 3 y 10 minutos. Puedes ver al conductor en tiempo real desde la app.
💸 ¿Cuánto cuesta un viaje?
Es una negociación entre tu y el conductor experto
🧍♂️ ¿Puedo llevar a alguien conmigo?
Sí, puedes viajar con acompañantes. Solo asegúrate de que el número de pasajeros no exceda la capacidad del vehículo (generalmente 4 personas).. Importante que lo indiques en la aplicación. De lo contrario se te puede cobrar un recargo.
📍 ¿Qué hago si olvidé algo en el vehículo?
Puedes reportar el objeto olvidado desde la app, y nosotros te ayudaremos a contactar al conductor para coordinar la devolución.
📍 ¿Qué hago si olvidé algo en el vehículo?
Puedes reportar el objeto olvidado desde la app, y nosotros te ayudaremos a contactar al conductor para coordinar la devolución.
🛡️ ¿Es seguro viajar con ustedes?
Sí, todos los conductores pasan por filtros de seguridad y verificación de antecedentes. Además, podés compartir tu viaje en tiempo real con amigos o familiares
⭐ ¿Puedo calificar al conductor?
Sí, al finalizar cada viaje podrás dejar una calificación de 1 a 5 estrellas y comentar tu experiencia. Esto ayuda a mantener un servicio de calidad.